Hidenori.run

リンツは、集団訴訟を終わらせようとして、自社のチョコレートが実際には皆さんが思っているほど「専門的に作られた」ものではないことを認めている。

すべては 2022 年に始まりました。消費者レポートはチョコレート中の化学物質に関する研究を発表し、リンツのエクセレンス ダーク チョコレート 85% ココアには天文学的な高レベルの鉛が含まれ、エクセレンス ダーク チョコレート 70% ココアにはカドミウムが含まれていることが判明しました。 (この報告書で指摘されたチョコレート会社はリンツ社だけではありませんが、この集団訴訟の対象となっている唯一の会社であることに注意することが重要です。)

その後、2023 年に米国の消費者団体が同社に対して集団訴訟を起こしました。AFP通信によるとは、このチョコレート会社がアラバマ州、カリフォルニア州、フロリダ州、イリノイ州、ネバダ州、ニューヨーク州のラベル表示規則に違反し、人々をだましてプレミアム以下の製品にプレミアム価格を支払わせたとして告発した。

その後、訴訟を却下させようとリンツの弁護士らは、各ラベルに印刷されている「卓越性」や「最高級の原材料を使用して専門的に作られた」という言葉は、取り返しのつかない「甘言」であると説明し、口を噤んだ。それは「合理的な購入者が依存しないような誇張された広告、大声での宣伝、自慢」と定義した。 (つまり、製品を購入する人が「合理的な」購入者ではないか、またはその製品が言うほど「優れた」ものではないかのどちらかです。どちらのブランド メッセージが劣悪であるかは選択できます。)

当然のことながら、この対応はソーシャルメディアやスイスの地元新聞からの怒りを引き起こした。日曜日のスイス新聞NZZ、その中で、ブランドは「ふわふわ」を強調することで、代わりに「リンツの品質は透明なマーケティングの見せかけである」ことを強調したと述べた。

AFP通信によると、同社は「厚かましい」防衛戦略は「技術的な」法的対応であり、劣悪な製品の容認ではないと反論した。それでも裁判所はリンツ氏の解任申し立てを却下した。

リンツ氏の代理人はさらにAFPに対し、「ふてくされた」発言は「原告らが異議を申し立てた広告が、行われている特定の虚偽の広告主張を裏付けるのに十分客観的ではないことを明確にするために使われた」発言だと語った。同代表者は、同社は「卓越性」の声明を堅持しており、同社の製品は確かに「最高級の原材料を使って専門的に作られている」と付け加え、「当社の消費者はそれを完全に信頼できる」と述べた。