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お気に入りの食料品店をどのように選択しますか？一部の買い物客はきちんと組織化された通路に惹かれるかもしれませんが、他の買い物客は低価格を優先します。非常に多くのオプションがあるため、個人的な好みが決定において重要な役割を果たします。

41,000人以上の買い物客が食料品のトップ小売業者に重くのしかかったので、人々は話しました。さまざまなセクターの消費者感情を測定する年間の「産業間ツール」であるAmerican Customer満足度指数（ACSI）は、2025年の調査結果をリリースしました。スーパーマーケットのカテゴリでは、トップの地位に巻き込まれた2つの最愛のチェーン（トレーダージョーとパブリックス）は、忠実な顧客にとって驚きではないかもしれない結果です。

41,000人以上の買い物客は、アメリカ最大の食料品小売業者に対する独自の好みを量りました。したがって、人々は話しました。さまざまなセクターのトップ小売業者に関する買い物客の感情を測定する年次「産業間ツール」であるAmerican Customer満足度指数（ACSI）は、2025年の調査結果をリリースしました。スーパーマーケットのカテゴリでは、トップの地位に巻き込まれた2つの最愛のチェーン（トレーダージョーとパブリックス）は、忠実な顧客にとって驚きではないかもしれない結果です。

一方、オンライン、一般的な商品、専門店を含む複数の小売カテゴリのブランドの65％衰退した満足度の評価では、全体的な食料品店が傾向を奪い、安定したままでした。実際、ACSIは、スーパーマーケットが前年に満足度が著しく4％増加したと述べています。

「モバイルショッピング機能、ウェブサイトの品質、価値の認識などの要因は、特に古い人口統計と比較して大幅に低い満足度レベルを表明した18〜25歳のグループにとってますます重要になっています。」説明したACSIの研究名誉局長、フォレスト・モーゲソン。

続きを読んで、どの食料品チェーンがカットしたかを調べてください。おそらくお気に入りの1つを含めてください。

トレーダージョー

この予算志向の小売業者は、少なくとも世論裁判所で、明らかにすべてを持っているようです。今年はパブリックスがナンバーワンのスロットで結び付けられ、2024年の第2位から前年比で安定した顧客満足度スコアで上昇しました。 （さらに、ACSIはそれが楽しんだと言います数年連続2024年に壊れる前。）ブランドはフィードバックを真剣に受け止めています。棚にある最高の製品のために。

Publix

切望されているトップスポットに結び付けられているのは、低価格、デリの提供、フライドチキンに愛されている地域のチェーンであるPublixです。この従業員所有の会社（国内最大の企業！）は1,300の場所米国南東部の向こう側、それらの多く（872）が太陽の光状態で見つかりました。現在のウイルスのパブのサブに関するソーシャルメディアの誇大広告も傷つけません。

サムズクラブ

このメンバーのみの倉庫小売業者は、1983年に1つのオクラホマストアから始まり、その後、米国中の600近くの場所に成長しました。サムズクラブはウォルマートが所有しており、他のバルク小売業者と同様に、そのことで知られています魅力的な無料サンプル。過去1年と比較して、ACSI満足度の評価は一貫していました。

ウェグマン

別のチェックアウトエクスペリエンスを渇望している買い物客のために、最近Wegmansが提供しているものを探ってみてください。東海岸のチェーンの満足度スコアは、驚くべき1％（トップ10の中で最大の増加）に跳ね上がりました。それは小さくても強大なものを誇っています110店舗わずか8つの州では、このような高いランキングをクリンチしたことがさらに印象的です。さらに、編集者セルフチェックアウトへの技術的なアプローチ。

ヘブ

テキサスに本拠を置くチェーンヘブは、2024年のレポートでトップのスポットでコストコとパブリックスと結び付けられていますが、そのランキングはその後3ポイント低下しました。 （今年は4％の満足度スコアがかかりました。）その間、地域の食料品店は最近開いた状態でデジタルリーチを拡大していますeコマースフルフィルメントセンターヒューストンで。

ホールフーズ

チェーン、それはそうでしたAmazonが買収2017年に推定137億ドルで、全米で500以上の場所を提供しています。近年、チェーンはたくさんの斬新さを提供しました（限定版を含むそして、休日のためのキュレーションチーズの選択）それは熱狂的なフォローを構築しました。ここでは、食料品のチェックアウトもアマゾンの紹介でハイテク治療を受けます手のひら支払いオプション。

アルディ

この食料品店は、毎日の低価格とミニマリストのアプローチがトップ10のスポットを確保するのに役立つ可能性が高いため、最も費用対効果が高いかもしれません。少しインスピレーションを探していますか？別のもので、買い物客は、12ドルのスパークリングロゼ（および他の多くのアルディ独占的なオプション）を全体的に最高の食料品製品としてランク付けしました。

コストコ

メンバーのみの貯蓄から、ほぼ並外れた1.50ドルのホットドッグまで、この大きなボックスバルク小売業者には多くの愛があります。しかし、今年は買い物客を懇願するのに十分ではなかったかもしれません。コストコの買い物客の満足度スコアは、2024年に5％減少しました。これは、ACSIのデータセットで最も重要なDIPです。以前は2024年にトップスポットに縛られていたので、何が変わったのか疑問に思っています。それでも、顧客はチェーンへの愛に恥ずかしがり屋ではなく、一部の人は卵のバルクカートンを節約します。

ShopRite

Shopriteの場所のほとんどはニュージャージー州に集中しているが、この地域の小売業者がトップ10を作るのを止めなかった。チェーンはそのアプローチが「家族に奉仕する家族」に集中していると述べており、その顧客の支援は堅調なままです。年々一貫したスコアで安定したままでした。

ターゲット

10位に到着すると、ターゲットの顧客満足度はわずかに減少しました（前年比2％）。約2,000の場所に立って、メガリテールは最近見出しにあります。昨年のインフレが増加している中で、顧客のコストを緩和するために、5,000の食料品と「一般的な」生鮮食品について。しかし、最近、それは後のプッシュバックに直面しました発表多様性、公平性、および包括的努力を縮小します。買い物客は2024年1月から12月の間にこのACSI調査を完了するため、顧客の対応の完全な範囲を待つ必要があります。