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スターバックスは、次回のトイレ休憩に影響を与える可能性のあるルールを大幅に変更します。

シアトルに本拠を置くこのブランドは月曜日、新しい行動規範を店舗従業員と共有し、買い物をしなくてもカフェスペースやトイレの使用を認めてきたオープンドアポリシーを廃止すると発表した。としてCNN報道によると、この新しい規則は、コーヒーチェーンのカフェ体験を改善するというCEOのブライアン・ニコル氏の計画の一部である。

スターバックスが新たに出版した本の中で、異なる方針について概説した行動規範は、「ほとんどの小売店がすでに導入しているものであり、カフェに座って楽しみたい、または来店中にトイレを使いたいと考えている有料の顧客を優先するのに役立つ実用的なステップです。つまり、当社のカフェ、パティオ、トイレは顧客のためのものです」そしてパートナー。」同社はさらに、「行動やスペースの使用について明確な期待を設定することで、すべての人にとってより良い環境を作り出すことができます。これらのアップデートは、スターバックスへの復帰に向けて取り組んでいるカフェ体験を向上させるために行っている広範な変更の一部です。」

行動規範はまた、「私たちの空間の悪用や破壊」は許されないと述べ、「差別や嫌がらせ、暴力や暴言や脅迫的な言葉遣い、屋外での飲酒、喫煙や電子タバコ、薬物の使用」に対する一切の寛容方針を概説している。 」と店舗でのパンハンドリングを禁止する。

スターバックスは 2018 年に初めてオープンドア政策を実施しました。ドンテ・ロビンソンとラション・ネルソン地元のスターバックスでビジネス会議を待っている間に逮捕された。居合わせた人がその様子をカメラに収め、そのビデオをオンラインで共有したため、ブランドの広報面で大惨事となった。

「私たちは公衆トイレにはなりたくないが、100パーセントの確率で正しい決定を下し、人々に鍵を渡すつもりだ」と当時スターバックスの会長だったハワード・シュルツ氏はこう語った。2018年に述べた。 「なぜなら、スターバックスの従業員の誰も、あなたが未成年であるという理由でトイレへのアクセスを許可していないように感じてほしくないからです。」

ごとにワシントンポスト, スターバックスは今後も継続していきます。プログラムホームレス状態に陥っている人々を支援する方法について従業員を訓練することを目的とした非営利団体と提携して、2020年に設立されました。このコーヒーチェーン店はまた、一部の顧客が購入前に店内でトイレを使用したり、WiFiにアクセスしたりする必要がある可能性があることを認識しており、そうした状況にも対応するとしている。